特定技能採用で“外部パートナー”を活用する企業の成功戦略
- sou takahashi
- 11月12日
- 読了時間: 9分
目次：
日本の多くの業界で人手不足が深刻化し、特定技能制度を活用した外国人材の採用が注目されています。しかし、在留資格の申請や支援計画の作成など、手続きは複雑で専門知識が必要です。そんな中で頼りになるのが、登録支援機関や紹介会社といった“外部パートナー”の存在です。
本記事では、外部パートナーを活用する企業が増えている背景や、そのメリット・注意点を具体的に解説し、成功する導入のポイントを紹介します。
1.なぜ「外部パートナー活用」が増えているか
日本では、深刻な人手不足が続く中で、外国人材の採用が急速に進んでいます。しかし、受け入れには法的手続きや生活支援など多くの準備が必要です。そのため、自社だけで対応するのは難しく、専門知識を持つ登録支援機関や紹介会社といった“外部パートナー”を活用する企業が増えています。
人材不足と外国人採用の加速
多くの業界で人手不足が慢性化し、特に介護・外食・製造などの現場では、外国人材の存在が欠かせなくなっています。特定技能制度の開始以降、即戦力としての外国人採用は一般化しつつありますが、制度の理解や手続きの複雑さが企業の課題になっています。
こうした状況の中、登録支援機関や紹介会社などの外部パートナーを利用することで、採用活動をスムーズに進められるだけでなく、法令遵守のリスクを減らすことが可能です。さらに、彼らは多言語対応や文化理解にも長けており、採用後の定着率向上にも貢献します。
結果として、「人手不足の解消」と「安心・確実な採用」の両立を実現できる点が、外部パートナー活用が広がる大きな理由といえます。
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採用業務の複雑化と専門支援の必要性
外国人材を採用する際には、在留資格の申請や受け入れ要件の確認、入国後の生活支援など、多くの専門知識が求められます。特定技能制度では、受け入れ企業に“支援責任”が課せられているため、単なる採用では終わりません。
これらを自社で全て行うのは時間もコストもかかるうえ、法改正や行政手続きに追いつけないケースもあります。そこで頼りになるのが、経験豊富な登録支援機関や紹介会社です。彼らは制度や最新の法令を熟知しており、煩雑な事務を代行することで企業の負担を大幅に軽減します。
結果として、企業は本来注力すべき現場運営や人材育成にリソースを集中でき、採用活動の質とスピードを両立できるようになります。
2.登録支援機関・紹介会社を活用するメリット
特定技能人材の受け入れは、制度理解や行政手続きなど専門性が求められます。登録支援機関や紹介会社を活用することで、法令対応のミス防止やスムーズな採用活動が可能になります。さらに、採用後の生活支援や定着フォローまで任せられる点も大きな魅力です。
法令対応・手続き支援の安心感
特定技能制度では、入管法に基づく厳格な手続きが求められます。受け入れ企業は「支援責任」を負うため、申請書類の不備や支援体制の不備があると認定取り消しのリスクもあります。
登録支援機関を活用すれば、専門スタッフが在留資格申請から行政対応までをサポートし、法令違反のリスクを最小限に抑えられます。また、法改正や運用ルールの変更が頻繁にある中で、最新情報をキャッチして適切に対応できる点も安心材料です。
自社では対応しきれない部分を専門家に任せることで、経営者や人事担当者は安心して採用計画を進めることができます。
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採用から定着まで一貫したサポート
登録支援機関や紹介会社の多くは、採用活動だけでなく、入国後の生活支援や職場定着までをトータルで支援しています。
たとえば、住居の確保、生活オリエンテーション、日本語学習支援、トラブル相談窓口の設置など、きめ細かなフォローを行うことで、外国人材が安心して働ける環境を整えます。これにより、早期離職の防止や職場内のコミュニケーション改善にもつながります。
また、紹介会社が持つ国内外のネットワークを活用することで、企業のニーズに合った人材をスピーディーに確保できる点も大きな利点です。採用から定着までを一貫して任せられる体制が、外部パートナーを活用する最大の強みといえるでしょう。
3.活用時に注意すべき3つのポイント
登録支援機関や紹介会社を活用する際は、「費用・契約内容の明確化」「役割分担の整理」「自社体制の整備」が重要です。外部に任せきりにせず、責任の所在を明確にすることで、トラブル防止と長期的な信頼関係の構築につながります。
費用・契約内容の透明性を確認する
外部パートナーを利用する際、最も多いトラブルの一つが費用や契約内容に関する誤解です。登録支援機関や紹介会社によって料金体系は異なり、「初期費用」「成果報酬」「月額支援費」などの項目が複雑に設定されています。
契約前には、見積書や契約書をしっかり確認し、どの業務が料金に含まれるのかを明確にしておくことが大切です。また、サポート範囲が曖昧な場合は、後から追加費用が発生する可能性もあります。特に「支援業務」や「入国後フォロー」が別料金になっていないか注意が必要です。
信頼できるパートナーは、費用の根拠を丁寧に説明し、契約書にも詳細を明記してくれます。こうした透明性のある対応を基準に選定することで、安心して長期的な取引を続けることができます。
自社の役割と支援機関の役割を明確化する
特定技能の受け入れでは、外部に任せられる業務と、自社が担うべき責任の線引きを明確にすることが欠かせません。
登録支援機関が行うのは、在留資格申請や生活支援、面談などのサポート業務ですが、最終的な雇用責任や労務管理は企業側にあります。この点を理解せず「全部任せきり」にしてしまうと、行政指導の対象になることもあります。導入時には、支援機関との間で役割分担を文書化し、定期的に進捗を共有する体制を整えましょう。
また、現場の担当者にも制度内容や支援範囲を共有しておくと、連携ミスを防げます。お互いの責任を明確にし、対等なパートナーとして信頼関係を築くことが、長期的な成功の鍵になります。
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4.よくある質問
登録支援機関とは何をしてくれる？
登録支援機関は、特定技能で働く外国人が日本で安心して生活・就労できるように支援する専門機関です。具体的には、入国前の手続きサポート、住居や生活オリエンテーションの実施、日本語学習の支援、定期面談や相談対応などを行います。
企業が担うべき支援業務を代行・補助することで、法令に沿った受け入れを実現できるのが大きな特徴です。
紹介会社を使う場合、費用の目安は？
紹介会社を通じて外国人材を採用する場合、費用は「紹介手数料＋支援費用」という形で設定されるのが一般的です。紹介手数料は年収の15〜30％程度が目安で、特定技能分野では一人あたり30〜60万円前後のケースが多く見られます。
さらに、入国後の生活支援や定着フォローを委託する場合は、月額1〜3万円程度の支援費用が発生することもあります。契約内容を事前に確認し、総コストを把握しておくことが大切です。
外部に任せても社内体制は不要？
外部パートナーに支援を委託しても、社内体制の整備は欠かせません。採用後の労務管理や現場でのコミュニケーションは、企業自身が担う必要があります。特に、指導担当者の配置や労働環境の改善、日本人社員への理解促進などは自社で行うべき領域です。外部に任せきりにせず、支援機関と連携して二人三脚で体制を整えることが、外国人材の定着と職場の安定につながります。
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5.まとめと、今すぐできるアクション
特定技能人材の採用を成功させるには、外部パートナーの活用が有効です。ただし、任せきりにせず、自社の課題を理解した上で最適な支援機関を選ぶことが大切です。継続的に連携し、信頼関係を築くことで、安定した外国人採用と定着を実現できます。
自社課題を洗い出し、最適なパートナーを選ぶ
外部パートナーを導入する前に、まずは自社の課題を明確にすることが第一歩です。たとえば「採用までのスピードが遅い」「入国手続きに不安がある」「定着率が低い」など、どの部分で支援を必要としているかを整理しましょう。
その上で、登録支援機関や紹介会社の得意分野を比較し、自社のニーズに合ったパートナーを選定することが重要です。口コミや実績、担当者の対応力も判断基準になります。また、契約前には支援内容を具体的に確認し、担当者との相性も見極めましょう。
形式的な取引ではなく、自社の採用方針を理解し共に歩んでくれるパートナーを選ぶことで、長期的に安定した外国人採用体制を築くことができます。
継続的な連携体制で「共創」する関係を築く
登録支援機関や紹介会社との関係は、単なる“委託先”ではなく“共に成果をつくるパートナー”であるべきです。採用後も定期的に情報共有を行い、現場の課題や改善点を一緒に考えることで、より良い受け入れ環境を整えられます。
外国人材の生活面やキャリア支援についても、支援機関と連携しながら長期的な視点でフォローすることが大切です。また、双方でフィードバックを重ねることで、制度改正や市場変化にも柔軟に対応できる体制が構築できます。
こうした“共創”の姿勢を持つことで、単なる採用支援を超え、企業ブランドの向上や職場の多様性促進にもつながるのです。
特定技能に強い登録支援機関 GLORY OF BRIDGE
GLORY OF BRIDGEは、特定技能の分野で高品質な海外人材の紹介・支援を行う登録支援機関です。これまでに580名以上の特定技能社員の採用を成功させており、ビザ申請の認定率は100% という確かな実績を誇ります。
特に インドネシアやベトナムに自社の送り出し機関を持つため、現地での人材確保から日本での定着支援まで、一貫したサポートを提供できます。また、24時間対応の多言語サポートを実施し、入社後のトラブルや不安を解消。こうした充実したフォロー体制により、他社と比べ4分の1の低離職率を実現しています。
「海外人材の採用が初めてで不安」「せっかく雇った海外人材スタッフが定着しない」「特定技能人材を活用したいが、どこから始めればいいかわからない」という方は、ぜひGLORY OF BRIDGEにご相談ください。経験豊富な専門チームが、貴社の人材確保を全力でサポートいたします。
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