介護施設の人手不足で閉鎖が進む本当の理由と対策とは
- sou takahashi
- 5月12日
- 読了時間: 11分
更新日：5月27日
目次：
介護施設の現場では、慢性的な人手不足が深刻化し、閉鎖に追い込まれるケースが後を絶ちません。現場で奮闘する職員や、施設を探す家族にとっても、不安は尽きないでしょう。
本記事では、介護施設の人手不足と閉鎖の現状、背景にある課題、そして今後に向けた具体的な改善策までをわかりやすく解説します。未来の介護を守るために、今、私たちが知るべきことを一緒に見ていきましょう。
1.介護施設の人手不足による閉鎖問題とは
介護施設が閉鎖される主な理由
介護施設が閉鎖される背景には、主に人手不足と経営悪化が挙げられます。介護業界は慢性的な人材不足に悩まされており、十分なスタッフを確保できないまま運営を続ける施設も少なくありません。
その結果、利用者へのサービス品質が低下し、行政からの指導や利用者離れを招き、経営が成り立たなくなってしまいます。具体例として、十分な介護体制が取れず事故が多発し、信頼を失った施設が閉鎖に追い込まれるケースもあります。
一方で、経営者の高齢化や後継者不足も無視できません。経営を引き継ぐ人が見つからず、やむを得ず閉鎖を選ぶ場合もあります。施設側の努力だけでは解決が難しい場合も多く、早期の対策が重要です。
介護の人手不足は当たり前なのか
介護業界において人手不足は珍しいことではなく、現場では「当たり前」と言われるほど深刻な問題となっています。少子高齢化が進む日本では、高齢者の数に対して介護職員の数が追いつかず、どの施設も人材確保に苦戦しているのが現状です。
例えば、正社員だけでなくパート職員も慢性的に不足し、最低限のシフトを組むのも困難な施設も存在します。しかし、「当たり前」と諦めるだけでは現場の負担が増え続けるだけです。
業務効率化や働き方改革に取り組むことで、徐々に人手不足を緩和している施設もあります。問題を正しく認識し、少しでも改善を目指す姿勢が求められます。
介護業界が人気がない本当の理由
介護業界が人気を集めにくい理由は、仕事内容に対して賃金が低いという現実にあります。肉体的にも精神的にも負担が大きいにもかかわらず、他業種と比べて給与が見劣りするため、若い世代を中心に敬遠されがちです。具体的には、夜勤や休日出勤が多く、家庭との両立が難しいという声も多く聞かれます。
また、社会的に介護の仕事が十分に評価されていないという現状も、人気が出にくい要因の一つです。
ただし、最近では処遇改善加算など、国を挙げた待遇向上策も進められています。今後、少しずつ働きやすい環境が整えば、介護業界のイメージも変わる可能性があります。
2.介護施設の人手不足による閉鎖リスクと対策
介護施設閉鎖時のお知らせ方法
介護施設が閉鎖する場合は、利用者とその家族に対して誠実かつ速やかにお知らせすることが大切です。
まず、施設内で説明会を開き、閉鎖の理由や今後の対応について丁寧に伝える必要があります。文書でのお知らせも併用し、口頭説明だけに頼らない工夫が求められます。例えば、閉鎖予定日、転居支援の有無、相談窓口の連絡先などを明確に記載することで、不安を軽減できます。
また、職員向けにも早めに通知し、混乱を防ぐことが重要です。注意点として、情報が一部の利用者にしか伝わらないことがないよう、全利用者に確実に届ける体制を整えましょう。信頼関係を保つためにも、最後まで真摯な対応を心がける必要があります。
潰れそうな介護施設の特徴と見抜き方
潰れそうな介護施設には、いくつかの共通した特徴があります。
まず、慢性的な人手不足により、スタッフの入れ替わりが激しい施設は注意が必要です。利用者への対応が雑になったり、清掃や安全管理が行き届かなくなったりしている場合は、経営状態が悪化している可能性があります。
さらに、施設内の掲示物が古かったり、設備の修繕が後回しになっていることも、資金繰りが厳しいサインです。見抜き方としては、施設見学の際に職員の表情や施設全体の清潔感をチェックすると良いでしょう。前述の通り、スタッフの人数や雰囲気も重要な判断材料になります。少しでも違和感を覚えた場合は、慎重な判断が求められます。
3.特養でも起きる介護施設の人手不足と閉鎖
特養の人手不足と閉鎖が進む背景
特別養護老人ホーム（特養）では、深刻な人手不足により閉鎖に追い込まれるケースが増えています。背景には、利用者の重度化に伴うケア負担の増加があり、職員一人ひとりの負担が過剰になっている現実があります。
さらに、夜勤や休日勤務が多い割に給与水準が低く、若い人材が定着しにくいのも大きな要因です。具体例として、定員を満たしていても職員配置基準をクリアできず、新規入居者の受け入れを停止した結果、経営悪化に陥る施設も見られます。
改善の努力をしてもすぐに人手が集まるわけではなく、慢性的な労働環境の悪化が連鎖的に閉鎖を招いているのが現状です。持続可能な運営のためには、構造的な見直しが求められています。
ブラックな介護施設に共通する特徴
ブラックな介護施設にはいくつか共通する特徴があります。まず、残業代が支払われない、サービス残業が常態化している場合は要注意です。
また、パワハラやいじめが横行している職場環境も危険信号と言えます。例えば、休憩時間がほとんど取れず、職員が疲弊している施設では、働き手が次々と辞めていく傾向があります。
さらに、利用者への対応が雑になったり、事故が多発している場合は、職員教育が十分に行われていない可能性が高いです。求人情報だけでは分からないことも多いため、見学時に職員の表情や職場の雰囲気をしっかり観察することが大切です。働く側も利用する側も安心できる施設選びが重要になります。
人手不足がやばい介護現場のリアル
介護現場では、人手不足が「やばい」と表現されるほど深刻な状況が広がっています。シフトが組めず、夜勤明けでそのまま日勤に入るといった過酷な働き方を強いられている施設も少なくありません。
具体的な例として、一人で十数人以上の利用者を夜間に対応しなければならないケースもあり、事故やトラブルのリスクが高まっています。さらに、介護記録などの事務作業も並行して行う必要があり、体力的にも精神的にも限界を超えて働いている職員も多いです。
このような現場では、ミスやモチベーション低下が連鎖し、より一層人が辞める悪循環に陥りがちです。持続可能な介護現場を実現するためには、抜本的な働き方改革が不可欠です。
4.介護施設の人手不足による閉鎖を防ぐ業務改善
人手不足を防ぐ介護施設の業務改善方法
介護施設が人手不足を防ぐには、業務改善による効率化が欠かせません。
まず、記録業務や連絡業務をITツールで効率化し、職員の負担を減らす取り組みが効果的です。例えば、タブレットを使った介護記録の入力を導入すれば、手書き作業にかかる時間を大幅に短縮できます。
また、職員同士の情報共有をスムーズにすることで、ミスや手戻りも防ぐことが可能です。さらに、業務内容を細かく見直し、必要以上に複雑な手順があれば簡素化する工夫も重要です。職員が「忙しすぎて辞めたい」と感じる前に、日々の業務に無理がないかを定期的にチェックしましょう。現場の声を反映した改善こそが、長く働ける環境づくりにつながります。
介護の仕事を辞めたいと感じさせない環境づくり
介護職員に「辞めたい」と思わせないためには、働きやすい環境づくりが不可欠です。
まず、適切な人員配置により、業務負担を均等に分散させることが基本となります。例えば、ベテラン職員だけに負担が集中している職場では、離職リスクが高まります。
また、定期的な面談を通じて職員の不安や悩みを早期にキャッチし、柔軟に対応する姿勢も大切です。給与面や福利厚生の見直しも効果的で、特に休暇の取りやすさは働き続けるモチベーションに直結します。
前述の通り、職場の人間関係が悪いと退職希望者が増えるため、チームワークを意識したコミュニケーション促進も意識しましょう。小さな改善の積み重ねが定着率向上につながります。
5. 特定技能で人手不足に対応するという選択肢
日本社会全体で人手不足が深刻化する中、企業が持続的に成長していくためには、従来の採用手法だけでなく、新しいアプローチを取り入れることが求められます。その一つの現実的な選択肢として、「特定技能」による海外人材の受け入れが注目されています。
特定技能制度は、一定の専門性や技能を持つ海外人材を、即戦力として受け入れられる制度です。介護、建設、農業、外食など、慢性的に人材が不足している業界において、優秀な人材を確保しやすくなるという利点があります。
特に、登録支援機関を通じて採用を行えば、ビザ取得のサポートから生活面の支援まで一貫してフォローを受けられるため、企業側の負担も軽減できます。
受け入れ企業としては、サポート体制を整えるとともに、日本語教育や職場内のコミュニケーション体制を充実させることで、海外人材が長く安心して働ける環境を構築することが可能です。
登録支援機関を活用するメリット
登録支援機関は、特定技能人材の採用から定着までをサポートする専門機関です。具体的には、以下のような支援を提供しています。
適切な人材のマッチング：業界のニーズに合った人材を紹介
ビザ申請手続きのサポート：在留資格取得の手続きを代行
入国対応と生活支援：住居の手配、日本の生活ルールの説明
職場での教育支援：業務研修、日本語研修の実施
定期面談・トラブル対応：労働環境の確認、課題解決の支援
こうした包括的なサポートにより、企業側の負担を大幅に軽減しながら、スムーズな受け入れを実現できます。
自社で受け入れ体制を整える
登録支援機関のサポートを受けることも大切ですが、最終的には受け入れ企業側が海外人材を定着させる環境を整えることが重要です。具体的には、以下の取り組みを行うことで、海外人材スタッフが安心して働ける環境を作ることができます。
日本語教育のサポート：業務に必要な日本語を学べる環境を提供
文化・業務ルールの明確化：マナーやルールを明確にし、混乱を防ぐ
既存スタッフとの交流機会を増やす：コミュニケーションを促進し、チームワークを強化
キャリアパスを明示する：長期的に働く意欲を高めるため、昇進やスキルアップの機会を提供
特に、初めて海外人材労働者を受け入れる企業は、「まずは登録支援機関を活用し、徐々に自社で支援体制を強化する」 という段階的なステップを踏むのがおすすめです。
資料ダウンロード特定技能 介護分野特定技能社員採用について
これにより、負担を抑えながら、優秀な海外人材労働者を確保し、企業の成長へとつなげることができます。適切な採用戦略とサポート体制を整え、特定技能人材の活用を最大限に活かしましょう。
6.まとめ
介護施設の人手不足と閉鎖は、もはや一部の問題ではなく、業界全体が直面する重大な課題です。人材が集まらない背景には、過酷な労働環境や低賃金、社会的評価の低さなど複数の要因が絡んでいます。
こうした状況を改善するには、業務効率化や待遇改善だけでなく、現場の声を反映した働きやすい環境づくりが不可欠です。
さらに、特定技能制度を活用した海外人材の受け入れも有効な対策の一つです。今こそ介護業界のあり方を見直し、持続可能な運営体制を整えることが求められています。
特定技能に強い登録支援機関 GLORY OF BRIDGE
GLORY OF BRIDGEは、特定技能の分野で高品質な海外人材の紹介・支援を行う登録支援機関です。これまでに580名以上の特定技能社員の採用を成功させており、ビザ申請の認定率は100% という確かな実績を誇ります。
特に インドネシアやベトナムに自社の送り出し機関を持つため、現地での人材確保から日本での定着支援まで、一貫したサポートを提供できます。また、24時間対応の多言語サポートを実施し、入社後のトラブルや不安を解消。こうした充実したフォロー体制により、他社と比べ4分の1の低離職率を実現しています。
「海外人材の採用が初めてで不安」「せっかく雇った海外人材スタッフが定着しない」「特定技能人材を活用したいが、どこから始めればいいかわからない」という方は、ぜひGLORY OF BRIDGEにご相談ください。経験豊富な専門チームが、貴社の人材確保を全力でサポートいたします。
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